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淺議企業培訓中存在的若干問題

淺議企業培訓中存在的若干問題
方圓福建公司 陳衍
培訓的重要性已成為眾多企業的共識。
當今世界,企業競爭越來越多地表現為人力資源的競爭,培訓無疑是提高企業競爭力的重要途徑,也是打造企業核心競爭力的重要手段。對培訓的重視在企業人力資源管理中不斷得到強化。
不過,今天討論的不是對培訓的重視與否,而是在當前企業培訓過程中的一些常見問題,應當引起企業高層管理者及人力資源部門的關注。
一、流行什么就培訓什么,急功近利,培訓工作流于形式
存在企業的管理者在確定培訓內容時,不是建立在自身發展的需求上,并不服務于企業的中長期人力資源發展規劃。而是受媒體熱點影響,喜歡趕潮流,如報紙上在宣傳知識經濟,就立即組織“知識經濟”培訓;市場流行網絡化、信息化,就一窩蜂的搞計算機、IT培訓。從表面上看,企業培訓工作開展得轟轟烈烈,其實是無的放矢,效果并不一定理想。
  同時,在對外宣傳時,常把本企業擁有多少高學歷員工作為熱點,造成企業片面追求時髦文憑,為拿到MBA證書和其他證書不惜花費較高費用,結果必然造成學非所用。
有的企業主觀上希望培訓效果立竿見影,通過培訓解決企業人力資源的所有問題。但在實際工作中,有的企業卻很少下大力氣培訓自己的管理人員,總覺得“沒有時間慢慢鍛煉他們”,恨不得在短時間內就使管理人員從素質到精神面貌上發生根本變化。從而使的培訓工作急功近利,在對培訓課題的確定不夠細致,針對性不強,沒有完整的系統性,收不到實效。
二、培訓是一種成本,企業效益差時無錢培訓
目前許多經營者重視企業品牌的市場運作,特別是在廣告投入上,不惜“一擲萬金”,渴望收到立竿見影的效果,輕視了回報期較長的培訓投資。這主要是有些管理者錯誤地認為培訓是一種成本,不少企業的管理者都有同樣困惑:不培訓,人員素質跟不上,影響企業效益;培訓后,員工又不安心本職工作,或跳槽到別的公司,甚至是跳槽到競爭對手的公司,這成為了管理者們不主張培訓的理由。于是,他們的對策是:只培訓眼前必須的內容,能省則省,在企業培訓方面投入的資金甚少。
有的企業一旦經濟效益不好,就因資金不足而盡量減少培訓或者干脆不培訓。目前的確有些企業經營業績不佳,但探究其原因,不重視培訓往往是失敗的一個重要原因,其結果往往是:不培訓——經營不好——更不培訓——經營更不好。還有企業認為企業效益好時不需培訓。要知道今天的良好效益,并不能保證明天的效益好。
培訓不是一種成本,而是一種投資。
據有關資料統計表明,對員工培訓投資1美元,可以創造50美元的收益。要通過人的改變來產生效果,取得的效果是潛移默化的、無形的,通過員工素質的提高從而帶來的經濟效益和社會效益是間接的。培訓是對人的投資,將是投資回報率最高的投資。據統計,世界500強的企業平均壽命為30年左右,美國新企業80%在第二年就宣布倒閉。培訓是轉虧為盈的重要手段,因而在企業經濟效益好時,適當加強培訓恰恰是為了保持企業可持續發展的長遠之計。而且加強員工培訓,能使企業的經濟狀況更好。
三、培訓后員工流失不合算
實際上員工真正流失的原因并不是源于培訓。
目前大多公司都處于年輕化,現在的80后90后已經不同于他們的父輩了, 他們向往著有學習的機會, 追求高效的工作方式,實現自身的價值。人力資源部門可以從員工離職中發現一個規律,員工離職的時機大多發生在2個月內及2年左右,而任職3月到2年的離職率低。這是因為員工如果渡過了試用期,認為還能適應工作的話,他就會開始關注公司文化,學習本崗位的技能,兩年后,如果他們發現沒有繼續提升的空間,就會滋生離職的念頭,所以說不培訓員工仍然會走人。總之,現在還沒有任何的調查表明員工跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反,如果企業重視培訓,真誠地與他們交流,并使他們感受到被重用,他們就不會想離開。正如查克•麥克高文所言:“你越培訓員工,他們就越能出業績,業績越好,他們就越想留下來。
  四、培訓是人力資源部門的事
培訓是人力資源部門的事是許多企業高層管理者的共識,于是,對培訓工作是自己不參與管理,也不參加培訓。
要把培訓看成是一個系統工程。
培訓是企業發展戰略實現的一個重要的組成部分。首先,企業領導人要從企業運營這個大系統看待培訓工作的地位和作用,要把企業培訓和如何實現企業戰略目標緊密的、有機的結合起來,在規劃其它工作時候也要認真地規劃培訓工作,讓培訓工作計劃與實現戰略目標的各項工作形成緊密的匹配關系,這樣才會出現良性循環、水漲船高、彼此促進的局面。每個領導人必須從這個高度認識培訓工作;其次,培訓工作本身也是一個系統工程。它的外部大系統是企業整個運營過程,首先要做到與這個大系統形成緊密的匹配關系;它本身的系統就是從產生需求到實施過程、再到后續跟蹤服務,要認清每個過程和環節的工作特征和重要程度。如何把培訓與實現企業戰略目標形成一種匹配關系,要認真研究;再一是,課題的針對性、層級性、使用性要認真研究;培訓師選擇這個環節也要高度重視,它是最重要一個環節;課堂教學的方式也要創新和探索;學習成果的轉化更要深入研究和落實,培訓效果要與工作績效、提干加薪相聯系。如果不能這樣系統地看待培訓工作,而是將培訓工作認為只是人力資源部的事,想做好企業培訓工作是根本不可能的。
總之,培訓的作用不容質疑,培訓可以留住人才,培訓可以吸引人才,培訓可以開發人才,培訓可以增加無可估量的價值。不少人才在考慮是否更換工作時,都會優先考慮未來雇主是否能提供好的培訓機會,在不少世界五百強企業,它們恰恰以培訓機會來吸引合適的候選人,如到國外總部進行免費學習半年,出外培訓費用每年固定,而且規定員工必須花完。這怎不讓人動心?是培訓給了員工力量,是培訓讓員工依然懷念在公司的一切,可以肯定地說:“培訓的價值是無價的。”
 

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